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一个服装导购应该怎样提高销售业绩？？？服装店怎么提高员工销售技巧

一个服装导购应该怎样提高销售业绩？？？服装店怎么提高员工销售技巧

强林

地球人都知道了

1年前

1、1个服装导购应该怎样提高销售业绩？？？

1、顾客

1、顾客的定义：顾客就是指有消费能力或潜在购买能力的个人和组织。

2、顾客的划分：根据顾客所在的位置分为两类：

1、内部顾客：内部顾客是指专卖店内部的从业人员

2、外部顾客：外部顾客指1般意义上的“顾客”。又可分为3种： A．忠诚顾客：长期购买专卖店的货品，是专卖店效益的保证。 B．游离顾客：处于流动状态的顾客群，是专卖店竭力留住的群体。 C．潜在顾客：即未来型顾客，可能成为忠诚顾客。

3、顾客的需求分析： ⑴ 顾客需要享受购物环境和受到尊重 ⑵ 顾客希望你根据他们的品位和愿望提供产品和服务 ⑶ 顾客遇到购买困难时希望得到你的帮助 ⑷ 顾客有特殊需求时，希望得到特殊服务 ⑸ 顾客希望你注意他们的自我形象 ⑹ 顾客希望你重视他们的时间 ⑺ 顾客需要服饰信息 ⑻ 顾客希望从购买和使用产品与服务中得到利益

2、专业销售技巧

1、顾客购买心理过程：注意—兴趣—联想—欲望—比较—信心—行动—满足

2、AIDAM销售技巧： ⑴ 吸引注意 ■橱窗展示和店铺陈列的亮点 ■向顾客展示产品（介绍画册、展示货品） ■让顾客触摸产品 ■为顾客做搭配演示 ■其他 ⑵提高兴趣 ■向顾客介绍产品的特性、优点及好处 ■列举其他顾客购买的例子 ■其他 ⑶加强欲望 ■强调产品如何符合顾客独特需要 ■强调产品的畅销程度 ■强调牌子的著名程度或因畅销而随时售完 ■其他 ⑷确定行动 ■主动询问顾客需要哪种产品 ■主动介绍其他配件产品 ■其他 ⑸加深记忆 ■主动介绍产品保养知识和使用注意事项 ■做好服务工作，使顾客产生满足感 ■做好售后服务，恰当处理顾客投诉 ■不定期与顾客进行联系，加深品牌印象 ■其他介绍要点：A、尽可能用简洁、易理解的语言表述。 B、介绍应客观、专业、不可夸张。顾客购心理及销售技巧2

4、顾客类型分析及相应策略：类型表现特征应对策略健谈型夸夸其谈 1．夸奖其口才好，见识广 2．要抓住1切机会将谈话引入正题内向型少言寡语型不要失去耐心，提出1些不能仅仅用“是”或“否”回答的问题，直至顾客开口。因循守旧型似乎在认真聆听，但迟迟不做购买决定，如果不及时采取行动将会失掉这部分顾客，例如可以向他透露商品价格将上涨或者供给不足的信息不同意见型永远有异议尽量不要与其争论和回击，保持冷静，听他把话说完，同时面带微笑。胆怯型畏畏缩缩提供引导、保证和支持。帮助顾客克服购买恐惧心理，鼓励顾客，慢慢使其放松。自我中心型具有自我优越感仔细地聆听并且恭维他的自我主义，在合适的时候，向他征询意见。果断型很自信，有主见不要给这些顾客太长的销售解释，只给必要的细节，要严格忠于事实。精明型可能曾经是业内人士应用巧妙的恭维来表达对他的判断和讨价能力的赞赏。怀疑型 1直对你抱有怀疑，担心落入你的“圈套” 对他的反对做出反应，但不要和他争论，要和他谈话，承认缺点，应用逻辑和已证明的事实。牢骚型满腹牢骚，但起因并不1定在你这里要特别快乐，不要被他的心情所影响，力图找到困扰他的麻烦是什么。条理型做事缓慢，似乎对你提出的每句话都在权衡调整你的步伐和他保持1致，放慢速度，尽量向细节上扩展。依赖型做决定时犹豫不决，需要有人帮助，可以问他1些问题，然后说明你的商品正好能满足他的需要。挑剔型从来不会同意你的报价强调质量和服务来表明你的商品值这个价钱冲动型很容易下结论要直接步入正题，不要绕圈子，可以直接提出建议，但不告诉他怎么做。分析型富有条理性，喜欢数据、事实和详细的情况给他们的信息越多越好，让他们自己做出正确结论感情型重视个人感情应该和这类顾客逐渐熟识，全身心地投入谈话并保持自己的个性固执型总是装出很重要的样子向顾客表明你认同这种重要感，抬高顾客，同时也抬高你自己顾客购买心理及销售技巧3

3、销售过程的控制根据顾客的消费心理过程，店员的销售过程相应的分为10个方面：

1、主动相迎： ⑴ 4种打招呼方式：方式适用时机 1．问好式顾客第1次和店员目光接触或顾客刚进店时 2．开放式问题法 ■ 顾客在浏览或翻阅货品时 ■ 顾客挑出某个产品及对该产品感兴趣时 3．产品介绍式顾客对某产品产生兴趣，仔细询问或查看时 4．赞美式顾客对某1产品感兴趣，已开始照镜或试衣应注意的问题： ■任何时候，放下手中工作先接待客人 ■接1顾2招呼3 ■让顾客从身前走过 ■标准站立 ■运用非语言表达的服务技巧 ■不要说“你买什么？” ⑵ 问候顾客的最佳时机：A、顾客刚步入店内2步时 B、顾客与导购员的视线相遇时 C、顾客从导购员身旁走过时 D、准备向顾客介绍货品时 2．鉴别顾客需求：⑴ 如何鉴别顾客需求：眼看、耳听、口问。 ⑵ 顾客的分类：有利于导购为顾客提供针对性服务。顾客类型特征服务方法购买目标明确直接到目标点，从中挑选自己关心的产品，并仔细观看 A．热情、快捷 B．满足需求，勿耽误顾客时间 C．排除犹豫购买目标模糊自己无法确定购买目标，有4多： A．看得多 B．问得多 C．拿得多 D．试得多 A．耐心，不怕麻烦 B．开放式发问，了解顾客小范围要求 C．围绕产品有重点的介绍 D．引导顾客消费没有购买目标在卖场中没有目标的观看，显得比较悠闲，目光游离，心不在焉，神态自得。 A．主动打招呼 B．随时给予服务准备 C．顾客感兴趣的货品多加介绍，以加深顾客对产品的印象 D．给顾客自由空间，但应适时关注 E．防止货品丢失 3．适时介绍产品： ⑴ 适时介绍的最佳时机： ■当顾客长时间注视某1货品时 ■当顾客触摸货品时（稍做等待后） ■当顾客表现出寻找某货品的状态时 ■当顾客停下脚步驻足观看时 ■当顾客与同伴评价议论某种货品时 ■当顾客抬起头时 ⑵ 适时介绍应注意的原则： ■留意顾客及同伴的反应 ■投其所好地向顾客推荐劝说 ■鼓励顾客发表自己的意见 ■避免多人、多次介绍（2人以上） ■使用陈述性语言，实事求是 ■给予顾客较多的主动权 ■结合顾客特点给予个别关注顾客购买心理及销售技巧4 4．协助试穿与评价 ⑴ 试穿是成功销售的开始，因此应极力鼓励顾客试穿。 ⑵ 在协助试穿过程中，应对顾客的穿着效果进行评价，评价基本符合事实。 ⑶ 评价应以赞美为主。 ⑷ 赞美应善于发现顾客身上的闪光点，赞美应准确，评实，掌握好赞美力度。 ⑸ 赞美可在符合事实的基础上适度夸张。 ⑹ 3种顾客类型：顾客类型表现应对方法自我欣赏型在镜前不停转，喜欢自我欣赏，表情自信，沉浸在1种陶醉的状态表现出你对他着装的欣赏，称赞他的眼光独到，极力赞美穿着效果；赞美可适当夸张寻求参谋型总在征求店员或随行人员的意见，自主性不强，并且反复度穿充分表现你对服饰及流行的专业，提出中肯合理的意见，并积极认真替其作主；若有同伴，推销重点应在其同伴身上沉默不语型基本不说话，对别人的话充耳不闻，只是认真做自己的事可提建议，多加评价，但不要替其作主，应介绍顾客关心的货品让其自己选择 5．处理顾客异议： ⑴ 面对异议的处理技巧： ■学会认同顾客所提出的意见 ■处理异议的唯1方法是给顾客提供利益 ■永不争辩 ■听清楚对方的不同意见 ■设法以反问让对方自己或他的同伴回答异议 ⑵ 顾客关于“不降价”意见的处理： ■增加商品的价值感和品牌效应 ■强调商品的品质 ■表达商品可以确实满足顾客购买动机与需求 ■解释长期的使用效果 ■做损益分析——解释低价商品与最佳效益的选择 6．促成交易：及时处理顾客异议，尽量缩短交易时间，尽快进入交易阶段。 7．语言方面： ⑴ 问话技巧 ■直接问：您觉得呢？/我帮您包好？ ■选择式：您确定买这件还是买那件？ ■建议式：现在买有礼品赠送/只剩下两件，不买恐怕没有了 ■想当然：我肯定您会喜欢/您现在买了正好穿此时应留意顾客非语言的反应，如微笑、点头等，以有效把握时机。 ⑵ 顾客通常发出的准备购买信号有： ■顾客突然不再发问 ■顾客话题集中在某1件货品时 ■顾客征求同伴的意见 ■顾客不断赞同点头 ■顾客关心售后服务的问题 ■不断重复地问同1问题 8．附加推销： ⑴ 目的： ■使顾客的服饰有完整的搭配 ■为顾客节省购买和搭配时间 ■增加销售业绩 ⑵ 时机： ■顾客在试衣期间 ■在促成交易但尚未付款前 ⑶ 方式： ■得体的把配饰品组合，让顾客客观看到效果 ■付款时说，如果某饰品配套起来效果会更好 ■自己主动搭配1下做示范 ⑷ 语言应用： ■及时提示顾客 ■用选择疑问句，如“您要1个或两个？” ■强调整体搭配风格 9．收银服务： ⑴ 1旦导购员确定顾客购买，应即时引导顾客到收银台或帮助顾客完成付款。 ⑵ 收银员在收银时要做到唱收唱付，进款和找钱应在顾客面前确认数目。 ⑶ 在顾客付款的同时，导购应对商品进行迅速包装，定要和顾客1起检查货品质量。 ⑷ 商品包装完成后，应确认发票与回找现金交给顾客后，等顾客收回现金放入钱包后，再交于商品，才是正确的礼仪。 ⑸ 主动向顾客传递售后服务及货品洗涤、保养等方面的信息。 10．送客服务： ■将商品交予顾客时，要真诚地道谢，并将顾客送到店门口，同时说“欢迎再次光临！” ■要帮助顾客将其他商品1并放入袋中，并提醒顾客不要遗忘物品。 ■收银只是销售过程的完成，而非服务的终结。 ■送客是最后的服务机会，要把送客视为优先，而后招待入店之客。第1印象至关重要，最后印象永留心中；顾客对专卖店留下的良好印象，起到口碑的效应！顾客购买心理及销售技巧6 3．投诉的工作跟进顾客的投诉经过妥善处理后，并不是事件的最终结束，某1例投诉并不是反映1位顾客的特殊需求，我们必须进行分析总结，其目的不仅仅在于减少顾客再投诉的发生，更在于希望通过每1位顾客的投诉处理，与他们建立友善且长远的顾客关系。〔1〕分析处理得失对于每1次顾客投诉的处理都必须做好完整的书面记录并存档，作为日后查询和定期分析投诉处理得失的依据，1旦发现某些投诉经常发生，就必须追踪问题的根源，以改进现有的作业程序或是明确规定处理办法。对于偶发性投诉或特殊情况的抱怨，店长或上级主管也应明确制定管理办法，以作为类似事情再发生时及时处理的依据。〔2〕对店内人员进行宣传督导，防止事件的再发生，利用早会或宣传栏向所有店内相关工作人员讲述事情的经过，并了解处理的方法以及改善办法。〔3〕对于当场或当天不能解决的投诉，1旦处理完毕，必须立即书面或电话通知当事人，对给顾客所造成的麻烦再次真诚的致歉；确保每1件投诉事件均得到解决，并给予顾客满意的答复。〔4〕由消费者协会移交处理的投诉事件，在处理结束后务必与消费者协会联系让对方知道事件处理的过程和结果。〔5〕根据顾客投诉记录，店内导购应务必认识每位投诉的顾客，当顾客再度光临时，应用热情的态度主动给对方打招呼。

2、服装店怎么提高员工销售技巧

服装店怎么提高员工销售技巧　　服装店怎么提高员工销售技巧，随着生活的丰富化同质化，每1个人在消费的时候，都会货比3家看看哪个是最好的，而销售员要做的事情就是把顾客留在店里购买产品，我和大家1起来看看服装店怎么提高员工销售技巧。　　服装店怎么提高员工销售技巧1 　　

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。　　

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。　　

3、配合手势向顾客推荐。　　

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。　　

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。　　

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。　　其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的1个环节。重点销售有下列原则：　　

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。　　

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。　　

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇1律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。　　

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。　　服装店怎么提高员工销售技巧2 　　

1、进店率　　

1、店铺选址　　公司营销中心拓展部拓展专员进行所辖区域品牌拓展，并执行店铺选址监督及审核，督导可同所辖区域拓展专员进行衔接协助店铺位置落实事项。　　

2、宣传　　（1）实体广告：商场特定区域海报宣传、所处商业街海报展示宣传、店铺POP宣传、品牌活动传单等。　　（2）电子广告：商场或街区LED屏广告宣传等。　　（3）媒体宣传：网络、电台、电视、短信宣传等。　　

3、营销活动设计　　（1）销售折扣活动设计、代金券、走秀宣传活动、异业联盟、联合促销等。　　

4、氛围营造　　（1）促销活动氛围、海报及促销所需宣传物设置摆放到位　　（2）店内销售人员氛围营造（仪表、状态）　　营造店铺旺销氛围，与淡场进行货品整理、熟悉、销售演练等活动营造旺销气氛。　　（3）店铺门头及形象。（督导下店需根据企划部所得资料对店铺进行考核、保持店铺设施合理干净整洁的卖场氛围）　　（4）店铺音乐。（选择播放应季、应时、应对品牌的店铺音乐）例：早上选取轻快柔和音乐，中午、下午可选择节奏感较强的音乐，晚上营业即将结束可播放沉稳舒缓的音乐，播放适合本品牌风格和店铺形象的音乐。　　（5）打造愉悦、贴切服务氛围。微笑服务、用语贴切。　　

2、留客率　　

1、人员留客　　店员的仪容仪表（面带微笑、亲和力、肢体语言、个人气质），店员的接待技巧（非销话题、服务意识）　　

2、店铺留客　　（1）卖场规划：动线设计、导购站位引导、休息区的设计。　　（2）店铺氛围的营造（主题氛围、货场氛围、销售氛围等）。　　

3、货品留客　　色彩是否吸引、品类是否丰富、陈列美观度如何、导购介绍是否专业。　　

4、销售留客　　通过观察顾客选择恰当言语同顾客接触，了解需求服务顾客。　　

3、试穿率　　

1、掌握专业的产品知识　　（1）要熟悉店铺产品的设计理念和产品FAB、　　（2）观察了解根据顾客形体、着装、喜好等为其搭配适合顾客的款式。　　（3）掌握熟悉货品的捷径，导购1定要试穿我们所有的产品，通过晨会、夕会、空场时做服装FAB及搭配练习通过练习达到为顾客推荐时信心百倍，有的放矢。　　

2、正确判断顾客穿衣尺码　　通过日常销售积累及试穿货品做到可目测顾客着装所需尺码，提高拿货及搭配时间减少无效销售用时。　　

3、成为顾客的时尚顾问　　（1）要求导购员把握产品知识，了解流行趋势与时尚搭配。使导购能够适时的给予顾客建议，能提高成交率。　　（2）能迅速对顾客做出类型判断，了解顾客需求，给与顾客最优搭配及建议，建立认同感、信任度。　　例：当遇到两款服装都适合顾客的时候，要优先给顾客推荐价格相对便宜的，这样容易使顾客产生信赖感。当遇到两款都合适价格都差不多的时候，优先给顾客推荐库存量大，这样可以有效的分解库存压力。　　

4、正确判断顾客身份特征　　（1）通过对顾客形体、着装、肤色、气质等进行观察迅速诊断顾客类型并选择相应销售技巧。　　（2）新顾客进店之后必定有疑虑，对于这种顾客，导购员先要打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。　　（3）老顾客进店，则可以直奔主题，重点推荐新品，同时熟练的推荐店内正在进行的优惠活动。　　

5、顾客还分为时尚需求型与品牌需求型：　　（1）品牌需求型的顾客对产品与时尚不是很了解，并不1定知道自己适合穿什么款式，但他们对品牌比较关注，所以面对这样的顾客，导购员可以大胆地向其推荐我们产品并“鼓励试穿”，1般而言，面对这样的顾客我们的成交率会比较高。　　（2）时尚需求型顾客对当季的流行趋势特别的了解与关注，他们自己了解自己适合穿什么款式和颜色，但是他们对品牌的要求并不是很高。面对这样的顾客，我们导购员1定要记住，我们最多给他们推荐两个款式，如果顾客对我们的推荐不认可，我们千万不要再推荐第3个款式，因为这样很容易让顾客产生反感。　　

6、掌握库存　　店员1定要了解库存情况，对自己的库存了如指掌，出现断码断色，可以适时适度的进行补货。与销售活动时考虑推荐款库存量采取得当销售手法。　　试穿的款式不适合。　　店员在顾客进试衣间试穿的时候，不要站在试衣间门外等待，需要去卖场再预备两到3套衣服供其1次试穿不满后供其挑选。　　

4、成交率　　

1、赞美技术　　避免顾客试穿出来后1味对产品赞美，需结合顾客形象、气质、肤色等进行综合赞美，突出所着服装对其带来的好处。　　

2、顾客选款犹豫　　（1）突出款式特点及着装好处。　　（2）不影响品牌及相关条例、销售利益下的购买优惠政策（赠品、折扣）　　（3）强调品牌价值同时采取虚拟化销量及库存的方式激发推动顾客购买。　　（4）顾客犹豫两件中1件的问题时需通过对顾客喜好了解及顾客形体、气质特征做出正确的推荐赞美。　　

3、处理销售中的异议能力不够　　针对异1般用两种方式来处理　　A、先肯定顾客的观点+解释+突出品牌优势。　　B、转移注意力　　与销售中产生异议进行处理时需把握顾客情绪采取处理方法。　　成交瞬间　　（1）成交话术很重要，当我们在赞美顾客的`时候，抓住时机直接问句，我帮您包起来？您是刷卡还是现金？　　（2）注意成交表情保持自然微笑及服务。　　

5、连带率　　

1、货品　　（1）加强单干货品陈列搭配质量。　　（2）通过试穿了解款式多种搭配方式。　　（3）通过VIP、销售活动及应时政策推出货品购买数量优惠政策。　　

2、连带销售意识　　（1）有要尽量不让顾客单件衣服拿进试衣间的意识。　　（2）顾客进去试穿后，不要在试衣间旁边等待，需要快速的去卖场再搭配两到3套衣服，作为后备。　　

3、顾客买单时，要有推荐VIP卡的意识。　　（1）心态　　A、通过销售活动中对顾客了解把握其购买心态进行推荐。　　B、以热情及周到服务建立顾客对店员信任度，促使连带销售。　　C、加强导购连带意识于款式推荐及成交过程中尽心服务。　　（2）卖场布局设限　　试衣间、收银台周边区域设置。例：在试衣间旁放置1个单独的货杆陈列搭配类饰品。　　（3）连带物质奖罚制度　　A、惩罚制度：根据店铺原有奖罚制度进行制定合理　　B、奖励制度：其实做事情都有目的性，为了提高连带率，如果制定相关连带奖励，必然会起到事半功倍的效果，至于奖励多少，可以结合当地市场需求来制定相关奖励措施。　　

6、回头率　　

1、记住顾客的长相及相关特点，想顾客之所想　　每位进店的顾客当他们跨进门店的那1步就要仔细打量他记住他的长相或他的特点。当他第3次来时，像朋友1样与她交谈，并让顾客记住。当他第4次来时很亲近的与他打招呼，与他聊聊家常，想尽1切办法让顾客能在店内多留1会，增加购买机会。　　

2、建立顾客档案，1对1对为顾客提供“暖心”服务　　对于长期健康经营的店铺来讲，其顾客人数1定是上升的，即使店员的记忆力再好，最终也不可能记住每1位顾客的姓名、年龄、职业、喜好习惯等等，而这些又极其重要。所以，顾客档案的建立不可忽视。　　

3、用“优惠”服务留住顾客　　在建立顾客档案的基础上，按照不同的顾客类别，可以设立并赠送积分卡、贵宾卡和会员卡等卡种。　　（1）不断地为顾客提供产品上市及优惠等信息　　（2）不断地为顾客提供产品信息，会让顾客认为店铺的产品1直在更新，可以增加顾客对店铺的认同感。优惠信息的传递，能够直接增加顾客的进店率和消费量。　　（3）让顾客享受购物带来的满意与舒适　　（4）让顾客享受阅读、音乐、视频、茶水等1体化服务。细节的服务成就顾客对品牌的印象和忠诚，使顾客在消费的全流程自始至终都享受到的热情。　　

4、健全的VIP系统设置　　A、VIP使用原则、条例、优惠政策。　　B、VIP所需物品设置。（使用说明、VIP卡、VIP档案本、VIP电子资料库等）　　C、VIP售后服务流程与跟进。　　

5、VIP维护　　A、VIP回访制度建立。　　B、VIP后期衔接及款式消息放送。　　C、日常短信“暖心”服务。　　D、严格执行VIP相关政策及VIP权利维护。（如积分、生日活动、节日活动的优惠及礼物执行）。

3、请问如何提高服装店的销售

昨天和1个服装的朋友1起交流，听她说的，现在做生意挺为难的，做了十多年的服装，越做越难，想放手，又觉得对以前的老顾客没有个交待。听别人说电商好，中途也做了电商，情况也不乐观，后来又嫁接了化妆品，门店依然是没有好起色。的确，现在服装实体店越开越多，面对的竞争压力也大了起来，想要提高服装门店的销售业绩该怎么做呢？今天就和小编1起来看下服装门店营销弄明白这4个步骤，月营翻3倍以上！ 1，增加客流量为了增加客户流量，有必要了解目标客户的需求，设计和包装引流产品以吸引目标客户进入门店，无论做什么业务，都可以找到吸引目标客户的诱饵，这需要根据自己的实际情况来挖掘。找到诱饵（可以是实物，可以是服务，可以是情感，可以是概念）吸引目标客户后，去客户经常去的地方放入诱饵，让您的客户找到您，我们不能像以前1样等待，我们会主动寻找客户。

2、提升转化率想要提高转换率，产品质量和价格不是唯1的，还要结合成熟的销售操作和客户拒绝成交的说法，这里的销售说法主要是我们都知道的成交顾客想要的不是便宜，而是为了充分利用感觉，所以我们可以给顾客1个非常划算但又实用的礼品价值。礼品可以通过自己的口袋购买，也可以通过其他企业的资源整合购买。强烈建议整合资源，因为街道上到处都是其他企业用来吸引顾客的免费产品。如果我们整合它们，就没有成本。

3、提高客单价很多人觉得顾客买东西，本来就觉得贵，还提高客单价，这不是扯淡吗？其实这只是没有把概念弄懂而已，我们常看到服装店5折促销，他们有没有赚钱，答案是肯定的，那么买1送1呢？这就是最原始的提高客单价价的表现。客单价是顾客1单的价格而不是单品的价格。

4、增加复购率增加客户重复购买率是锁定客户长期消费，最常见也是有效的方式是会员制，其次是使用凭证或累计消费全额发送等，这里的行业情况不1样，得根据自己的实际情况来设计。如果店铺使客户流量增加1倍，转换率翻倍，客户价格翻倍，回购率翻倍，则相当于营业额增加16倍。如果你加倍其中两个，你可以使营业额翻两番。很多人都知道门店生意不理想，却没有深度挖掘到底哪里做的还不够，所以门店往往是在店主的不自知当中慢慢“死去”的。当今企业的竞争已经不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。现在是1个跨界打劫的时代，打劫你生意的不1定是你的同行，可能你连对手是谁都不知道！记住：引流是手段，截留是目的，回流是增加客户粘性，思维决定行为，行为导致结果。智慧是永恒的财富，它引导人通向成功，而且永不会贫穷。

4、服装店如何在销售淡季提升业绩

如何提升服装店铺销售业绩

1、提升店铺销售业绩的关键首先，我们需要了解：谁是我们店铺最重要的人？顾客是我们最重要的人！为什么说顾客是我们最重要的人？我们的业绩（收入）来源于哪里？当然是来源于顾客！只有顾客对我们销售的商品和提供的服务满意，才会心甘情愿的购买。因此，提升店铺销售业绩的关键是要让顾客满意。什么是顾客满意呢？首先，顾客在购买商品之前，会有1个价值判断或是1种期望，并以此来决定是否购买某公司的商品（服务）。当顾客在购买某公司商品之后，他会进行1个比较，他是否满意是取决于他在购买之前的期望值与购买商品（服务）后所获得的价值。当顾客在购买后所得到的价值低于预先的期望，顾客就会感到不满意；当顾客在购买后所得到的价值与预先的期望与预先的期望相同或超出，顾客就会满意或非常满意。因此，顾客满意应该是：“顾客通过对1个产品可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。”

2、店铺销售业绩受哪些因素的影响销售业绩=来客数×客单价（来客数=进店人数×成交率）（客单价=购买件数×平均单价）以10000元营业额构成为例，是当日进店人数是20人，成交率为25%，来客数就是5人，他们客单价是2000元。从上述构成因素来看，我们只要提高这4顶因素中的其中1项，就可以提高店铺的销售业绩。（1）提高进店人数

1、店铺选址专卖店选址应选在当地很繁华的地段，客流量较大。并且应选在竞争对手集中的地。